Focus Money vergibt „Hervorragend“ in den Kategorien Service, Bonusprogramme, Transparenz und digitaler Service
- DAK-Gesundheit erhält zudem Prädikat „Von Ärzten empfohlen“
Die DAK-Gesundheit erhält im großen Krankenkassen-Test des Wirtschaftsmagazins „Focus-Money“ das Prädikat „Top Krankenkasse“. In den Kategorien Service, Bonus- und Vorteilsprogramme, Transparenz sowie digitaler Service erreicht die Kasse jeweils die Bestnote „Hervorragend“. Das ist das Ergebnis einer großen Analyse des Deutschen Finanz-Service-Instituts (DFSI) für Focus Money (Ausgabe 7/2023). Danach gehört die DAK-Gesundheit zu den von Ärztinnen und Ärzten am häufigsten empfohlenen Kassen.
„Diese Bewertungen verweisen auf unseren erstklassigen Service und unsere Leistungsstärke“, erklärt Dirk Kaulen, Chef der DAK-Gesundheit in Kaiserslautern. „Sie zeigen, dass unsere Angebote gerade für Familien und junge Versicherte attraktiv sind.“
In der Kategorie Service würdigt das DFSI unter anderem die rund um die Uhr besetzten Hotlines für Service und medizinische Fragen, die Arzttermin-Vermittlung und den Erinnerungsservice für Vorsorge-Untersuchungen. Zudem können DAK-Versicherte viele Anliegen digital regeln – zum Beispiel über die Onlinefiliale, die DAK-App, den Berater-Chat oder die Online-Hilfsmittel-Anbietersuche.
Mit ihren Bonusprogrammen für Kinder, Erwachsene und Familien erreicht die DAK-Gesundheit einen Spitzenplatz unter allen Kassen im Test. Gesammelte Bonuspunkte können nicht nur als Geldprämie, sondern auch als Zuschuss zu einer besonderen Gesundheitsleistung, etwa einer osteopathischen Behandlung, bequem digital eingelöst werden. Bei Anschaffung eines Fitnesstrackers oder einer Sportausrüstung wird der Bonus-Wert dabei sogar verdoppelt. Auch eine Übertragung der Punkte ins Folgejahr ist möglich. Familien punkten im Bonusprogramm besonders gut. So gibt es für Babys und Kinder hohe Prämien für jede vorgeschriebene Kindervorsorgeuntersuchung, die vom Arzt oder von der Ärztin attestiert wird.
Für das Ranking wurden auch rund 11.000 Ärztinnen und Ärzte befragt, welche gesetzliche Krankenkasse sie empfehlen würden. Bewertungsmaßstäbe waren persönliche Erfahrung in der Zusammenarbeit und der Leistungsumfang. Danach gehört die DAK-Gesundheit zu den vier am häufigsten empfohlenen Kassen mit mehr als zwei Millionen Mitgliedern und trägt das Prädikat „Von Ärzten empfohlen“. Für den Krankenkassen-Test haben das DFSI und der unabhängige Informationsdienst www.gesetzlichekrankenkassen.de im Auftrag von Focus Money Daten von 64 allgemein geöffneten gesetzlichen Kassen gesammelt und analysiert. Informationen zu den Leistungen der DAK-Gesundheit und den Testsiegeln gibt es auch im Internet: www.dak.de
