Die durchschnittliche Wartezeit auf einen Termin in einer hautärztlichen Praxis liegt in Deutschland bei 35 Tagen. Für rund 1,7 Mio. AOK-Versicherte in Hessen entfallen nun diese langen Wartezeiten und der Terminstress. Die Krankenkassen AOK Bayern, Baden-Württemberg, Hessen und Rheinland-Pfalz/Saarland stellen ihren Kundinnen und Kunden zukünftig eine digitale fachärztliche Ersteinschätzung bei Hauterkrankungen zur Verfügung. Die AOKs arbeiten hierfür mit OnlineDoctor, dem führenden Teledermatologie Anbieter Europas, zusammen.
Deutlich schnellere Versorgung bei Hautproblemen
Über die Plattform onlinedoctor.de können Menschen mit einem Hautproblem digital eine Anfrage bei einer Dermatologin oder einem Dermatologen ihrer Wahl stellen, indem sie drei Fotos der betroffenen Hautstelle hochladen und mithilfe eines Chatassistenten Fragen zu den Symptomen beantworten. Innerhalb von maximal 48 Stunden erhalten die Betroffenen anschließend eine schriftliche Diagnose und eine konkrete Handlungsempfehlung. Fast 90 Prozent aller Anfragen können auf diesem Weg komplett digital bearbeitet und abgeschlossen werden. Sollte die Ausstellung eines Rezepts, eine Biopsie oder dermatoskopische Untersuchung medizinisch notwendig sein, kann die betroffene Person in der Regel die Praxis der ausgewählten Ärztin bzw. des Arztes aufsuchen. Einen Termin erhalten die Patientinnen und Patienten in diesen Fällen in wenigen Tagen.
Wachsendes Netzwerk
„Die Dermatologie arbeitet zum großen Teil mit Blickdiagnosen und eignet sich wie kaum ein anderes medizinisches Fachgebiet für die zeitversetzte Übermittlung von Bildern und schriftlichen Angaben zur Erkrankung. Daher möchten wir, dass unsere Versicherten von den Vorteilen der Teledermatologie profitieren können. Bei der Entscheidung für einen teledermatologischen Anbieter war uns besonders wichtig, dass die Anbindung an die Regelversorgung in der Praxis vor Ort weiterhin gegeben ist. Bei OnlineDoctor können unsere Versicherten aus einem weiterwachsenden Netzwerk aus derzeit 19 hessischen Fachärztinnen und Fachärzten wählen und sich dort, wenn nötig, anschließend persönlich vorstellen“, meint Bettina Schwarz, bei der AOK Hessen verantwortlich für ambulante und integrierte Versorgung.
In wenigen Schritten fachärztliche Unterstützung erhalten
Der digitale Hautcheck ist für die AOK-Versicherten der genannten Bundesländer ab sofort hier verfügbar. Zur Nutzung muss lediglich der Name, die Versichertennummer sowie einige Kontaktdaten angegeben werden. Auch wird das Foto der Versichertenkarte hochgeladen. In durchschnittlich sieben Stunden erhält man im Anschluss einen Link per E-Mail und einen Freischaltcode per SMS. Mit diesem kann die Empfehlung der Hautärztin bzw. des Hautarztes aus dem per Zwei-Faktor-Authentifizierung gesicherten Portal heruntergeladen werden Ebenfalls praktisch: Durch das PDF-Format können sich die Nutzerinnen und Nutzer die Diagnose und Handlungsempfehlung auch zu einem späteren Zeitpunkt erneut ansehen.
Gekennzeichnetes Medizinprodukt
Dr. Philipp Wustrow, Co-founder von OnlineDoctor, erklärt: „Wir freuen uns sehr, dass die ersten vier AOK-Versicherungen mit an Bord sind und die Vorteile der Teledermatologie erkannt haben. Damit erstatten deutschlandweit bereits 56 gesetzliche und alle privaten Krankenkassen unseren Service. Wir sind der einzige Anbieter, deren Lösung als Medizinprodukt gekennzeichnet ist und entsprechend hohe Sicherheitsstandards einhält. Dies überzeugt immer mehr Versicherer und bringt uns unserem Ziel, einen ‚Digital first Ansatz‘ in der Dermatologie zu etablieren, näher.“
Über OnlineDoctor:
OnlineDoctor ist der führende Anbieter für Teledermatologie in Europa. Das Unternehmen wurde 2016 von dem Dermatologen Dr. Paul Scheidegger und den beiden Health-Business-Experten Dr. Tobias Wolf und Dr. Philipp S. F. Wustrow in der Schweiz gegründet. In Deutschland operiert das Unternehmen als exklusiver Partner des Berufsverbands der Deutschen Dermatologen (BVDD). Aktuell arbeitet OnlineDoctor mit rund 650 Hautärztinnen und Hautärzten zusammen. Darüber hinaus nutzen über 300 Apotheken, sowie Spitäler in der Schweiz die Pro-App von OnlineDoctor zur Beratung bei Hautproblemen. Wer ein Hautleiden feststellt, kann innerhalb von maximal 48 Stunden eine Diagnose und Therapieempfehlung von einer Hautärztin oder einem Hautarzt seiner Wahl erhalten. 100.000 Menschen haben den Service bereits genutzt. Nur in 15 Prozent der Fälle ist die persönliche Vorstellung in einer Praxis nach einer Konsultation via OnlineDoctor notwendig. In Deutschland unterhält OnlineDoctor Kooperationen mit über 50 Krankenkassen. Aktuell ist das Unternehmen in der Schweiz, Deutschland und Österreich tätig und beschäftigt 45 Mitarbeitende.
